쿨링·오프

2019년 5월 24일

 쿨링·오프와는

방문판매나 방문 구입, 전화 권유로, 돌연 판매원으로부터 상품의 구입을 권유받고, 잘 생각할 수 없는 채로 계약해 버려 후회한 적은 없을까요.
그럴 때, 자신이 실시한 계약이 정말로 필요한 것이었는지 냉정하게 생각하는 기간을 마련해, 그 기간 내이면 소비자가 일방적으로 무조건으로 계약 해제할 수 있는 제도를 “쿨링·오프 제도”라고 말합니다.
쿨링·오프 제도는 일정 기간 내(방문판매·전화 권유 시에는 8일간, 연쇄 판매 거래〈이른바 다단계 상법〉나 업무 제공 유인 판매 거래〈이른바 부업·모니터 상법〉는 20일간, 이식 관련의 복잡한 거래로는 14일간)이면, 신청의 철회나 계약의 해제를 할 수 있는 것입니다만, 모든 계약에 들어맞는 것은 아닙니다.

 

 쿨링·오프가 할 수 있는 계약

  • 방문판매, 전화 권유 판매로 계약을 해, 계약 서면을 받은 날을 포함하여 8일간 이내.
  • 연쇄 판매 거래(다단계 상법), 업무 제공 유인 판매 거래(부업·모니터 상법)로 계약을 해, 계약 서면을 받은 날을 포함하여 20일간 이내.
  • 계약 금액이 5만엔을 넘는 에스테틱 살롱, 어학 교실, 가정교사 파견, 학원의 2개월을 넘는 계약(에스테틱은 1개월)로, 서면을 받은 날을 포함하여 8일간 이내.(화장품, 교재와 같은 관련 상품의 판매 계약도 포함한다.)
  • 계약 서면이 건네받지 않거나, 쿨링·오프 제도가 서면에 기재되지 않은 경우는, 언제든지 할 수 있습니다.

상기의 계약으로도 쿨링·오프할 수 없는 것

  • 일, 영업용으로 구입했을 때.
  • 현금 일괄지불로, 대금이 3,000엔 미만 때.
  • 화장품, 건강식품 등의 소모품을 개봉·사용했을 때.(※ 미개봉·미사용 분에 대해서는 쿨링·오프할 수 있습니다.)
  • 법률로 지정된 이외의 상품·서비스(승용 자동차 등)를 계약했을 때.

 쿨링·오프는 서면으로

  • 쿨링·오프는, 해약하는 취지를 엽서에 써, 양면의 카피를 한 후에, 간이 등기로 판매회사와 신용판매회사(크레디트 계약한 경우)에 우송합니다.※우편 포스트로부터는 낼 수 없습니다.
  • 기한내에도 가능한 한 빨리 내도록 합니다만, 기간 내의 소인이면, 사업자에 닿은 것이 기간 후여도 쿨링·오프는 유효합니다.
  • 만약을 위해, 엽서의 카피와 간이 등기의 대기는 당분간, 보관합시다.(쿨링·오프를 한 증거가 됩니다.)

쿨링·오프를 실시하는 경우의 엽서의 기재 예

 (판매회사 앞)

계약 해 제통 지

계약 연월일 레이와 ○년 ○월 ○일

계약 금액    ○○○ 원

판매회사    ○○ 주식회사 ○○ 영업소

담당자 ○○ 씨

상기 날짜의 계약은 해제합니다.
따라서, 이미 지불하고 있는 ○○ 원을
현금등기우편으로 신속하게 환불해 주세요.
또한, 상품은 빨리 인수해 주세요.

레이와 ○년 ○월 ○일

○○시 ○○ 마을 ○○ 조 ○○ 가 ○ 번지

기타미 요시코

 

(신용판매회사 앞)

계약 해 제통 지

계약 연월일 레이와 ○년 ○월 ○일

상품명      ○○○○

계약 금액    ○○○ 원

판매회사    ○○ 주식회사 ○○ 영업소

담당자 ○○ 씨

상기 날짜의 계약은 해제합니다.

레이와 ○년 ○월 ○일

○○시 ○○ 마을 ○○ 조 ○○ 가 ○ 번지

기타미 요시코

 

 

 

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